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湘湖社區(qū)創(chuàng)新破解安置小區(qū)管理難題

更新時(shí)間:2016/1/18

湘湖社區(qū)創(chuàng)新破解安置小區(qū)管理難題

    光明網(wǎng)01-18 00:57

    ■記者徐夢(mèng)倩通訊員顧燕君

    本報(bào)訊湘湖社區(qū)是湘家蕩區(qū)域內(nèi)涵蓋小區(qū)最多、人口構(gòu)成最為多樣的社區(qū),占地總面積8.44平方公里,總?cè)丝?1260人,下設(shè)湘湖苑、湘景苑、大樹(shù)綠苑等12個(gè)小區(qū)。與轄區(qū)其他社區(qū)不同,“人戶(hù)分離”、居住地分散帶來(lái)的管理難題,是湘湖社區(qū)最大的特點(diǎn)。

    2012年5月,湘湖社區(qū)的大樹(shù)綠苑小區(qū)大膽嘗新,率先采用“共治”+“自治”的辦法進(jìn)行“破局”。經(jīng)過(guò)幾年的努力,不僅小區(qū)環(huán)境、配套設(shè)施等明顯改善,居民的素質(zhì)也進(jìn)一步提升。2015年度湘湖社區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)93.03%,居湘家蕩各社區(qū)第一。

    多措并舉為民解憂

    “多虧你們社區(qū)干部,為我辦理相關(guān)手續(xù),如今我的小吃店正式開(kāi)張了,生意也挺紅火!蔽罩鐓^(qū)工作人員的手,小吃店店主小朱連聲致謝。據(jù)悉,小朱在當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)需要辦理諸多手續(xù),但他的老家在外地,由于“人戶(hù)分離”,手續(xù)辦理過(guò)程中遇到了許多難題。

    湘湖社區(qū)居委會(huì)工作人員梁建軍介紹說(shuō),“人戶(hù)分離”就是指居民的戶(hù)口所在地與實(shí)際居住地不一致,這一現(xiàn)象在該社區(qū)十分普遍。尤其是土地征用后,農(nóng)民變?yōu)榉寝r(nóng),有8000多人從以前的集體戶(hù)變?yōu)閽炜可鐓^(qū),但居民大多數(shù)搬遷到其他社區(qū)。此外還有不少外來(lái)人口。

    針對(duì)社區(qū)內(nèi)像小朱這樣因?yàn)椤叭藨?hù)分離”而面臨諸多尷尬的情況,社區(qū)工作人員急人所急,通過(guò)多種舉措為民解擾,受到居民們的歡迎。

    在湘湖社區(qū)的便民服務(wù)大廳,記者注意到大廳宣傳欄里還張貼了社保服務(wù)宣傳牌,并有詳細(xì)的說(shuō)明,為廣大居民解決“人戶(hù)分離”帶來(lái)的麻煩。特別是許多老人,辦理退休證,再也不用回到原拆遷地所在居委會(huì),在家門(mén)口就可立即辦理,十分方便。

    “自治”構(gòu)建文明家園

    作為一個(gè)拆遷安置小區(qū),大樹(shù)綠苑入住的業(yè)主由原來(lái)的農(nóng)村散居變成了社區(qū)集居!按迕瘛背闪恕熬用瘛,在居住環(huán)境和身份改變的同時(shí),居住方式、生活習(xí)慣、消費(fèi)理念也在發(fā)生著變化,“物業(yè)管理”這一較為新鮮的事物逐漸進(jìn)入他們的視野。

     “我們小區(qū)絕大多數(shù)住戶(hù)都是農(nóng)村拆遷住戶(hù),由于地域觀念,物業(yè)公司作為‘外來(lái)和尚’,這本經(jīng)不好念,小區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳率一度低于30%,最終導(dǎo)致了惡性循環(huán)!绷航ㄜ姼嬖V記者,2012年5月,湘湖社區(qū)把大樹(shù)綠苑小區(qū)作為“物業(yè)自治”的試點(diǎn),不僅成立了業(yè)主委員會(huì),還選舉產(chǎn)生業(yè)主代表、樓道組長(zhǎng)等80余人作為社區(qū)工作骨干,通過(guò)“自己管理自己”,使“我的地盤(pán)我做主”。

    萬(wàn)事開(kāi)頭難!霸趧傞_(kāi)始的時(shí)候,為強(qiáng)化居民的主人翁意識(shí),我們每個(gè)月都要做3到4次宣傳工作,一年里開(kāi)了40多場(chǎng)大大小小的會(huì)議,使‘自治’這個(gè)概念深入人心!绷航ㄜ娀貞浾f(shuō),社區(qū)自治,物業(yè)費(fèi)收繳是最大的難題。為此,湘湖社區(qū)專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)11名物業(yè)人員負(fù)責(zé)維修、綠化、衛(wèi)生清理等工作,盡可能把矛盾解決在第一線。

    有付出就會(huì)有回報(bào),物業(yè)自治一年以后,小區(qū)的管理逐漸步入良性循環(huán),老百姓滿(mǎn)意度也節(jié)節(jié)攀升,社區(qū)還把早年欠下的物業(yè)費(fèi)都收了上來(lái),為文明社區(qū)的創(chuàng)建打下了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

    來(lái)源: 嘉興日?qǐng)?bào)

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